Preguntas frecuentes
¿Donde queda gastrolab?
GastroLab está en el Centro Comercial El Polo, entre la Av. Encalada y la Av. El Polo, frente a la Embajada Americana. Estamos en el Cuarto Piso del edificio C, oficina C-414. Hay un ascensor entre el Dunkin' Donuts y Laritza. Hay estacionamiento a nivel de las calles entrando sea por Encalada o por El Polo. También hay estacionamiento en el C.C. El Polo II.
Cual es el horario de atencion?
Debido a la pandemia, el horario de atención se ha reducido. EStamos atendiendo de lunes a viernes desde las 8:00 AM hasta las 4:00 PM. Nuestros teléfonos son el (01) 250-1884. Para atención fuera de horario puede llamar al 988 801 315.
¿Que cantidad de muestra se necesita?
En muestras fecales, la cantidad mínima es de 5 gramos o 5 mililitros (aproximadamente una cucharita) si se va a hacer un sólo examen. Sí se piden varios exámenes la cantidad necesaria es proporcionalmente mayor. La muestra debe enviarse al laboratorio inmediatamente después de obtenida. Es preferible transportarla dentro de una caja térmica con refrigerantes y debe llegar al laboratorio antes de 3 horas desde su obtención.
Cuanto tiempo sirve una muestra de heces?
Para la mayoría de exámenes, la muestra debe enviarse al laboratorio inmediatamente después de obtenida. Es preferible transportarla dentro de una caja térmica con refrigerantes y debe llegar al laboratorio antes de 3 horas desde su obtención. Para algunos exámenes una muestra mantenida en refrigeración por varias horas o de un día para otro es válida. Por favor, llame al laboratorio si tiene alguna duda.
Recogen muestras en la casa?
Sí, tenemos un servicio de recojo de muestras a domicilio para muestras fecales u orina. Usted nos llama tan pronto tenga la muestra y nosotros coordinaremos con usted el recojo de la muestra.
Cuando me dan los resultados?
Depende del tipo de examen. Muchos de los exámenes que hacemos salen el mismo día que trae la muestra (aproximadamente 6-12 horas desde que recibimos la muestra); otros exámenes se entregan al día siguiente; los cultivos se entregan 3 dias después; los parasitológicos seriados se entregan 12-24 horas desde que recibimos la tercera muestra.
¿Puedo ver los resultados en la página web?
Sí. Nosotros le damos su Usuario y Contraseña y puede ver los resultados de todos los exámenes, los de ahora y cualquier examen anrterior que se haya hecho en nuestro laboratorio. También recibirá los resultados por email el mismo día que están listos. Los resultados los entregamos en formato PDF y usted los puede imprimir si fuera necesario. Su médico será informado de los resultados de la misma forma.